L’université IFCAM du groupe Crédit Agricole forme l’ensemble des collaborateurs du Groupe et dispense tous les ans plus de trois millions d’heures de formation. Dans ce contexte, elle a fait appel à ELEARNIS pour la réalisation d’un module de formation e-learning dédié à l’assurance IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).
Le projet en 3 points
- Un module de 20 minutes en 3 thématiques détaillées pour un apprentissage structuré
- Un quiz permettant à l’apprenant de mesurer l’acquisition de ses connaissances
- Une formation développée sous HTML5 pour une compatibilité multisupport
Enjeux
Ayant pour objectif de couvrir les biens de l’assuré au quotidien en cas de vol, d’incendies, de dégâts des eaux, ou de sinistres divers, l’assurance IARD est indispensable tant pour les professionnels que pour les particuliers.
Ainsi, soucieux d’enrichir les compétences des apprenants, l’IFCAM a fait appel au savoir faire d’ELEARNIS pour la conception d’un parcours de formation digital développant les essentiels de l’assurance IARD et Prévoyance selon deux objectifs :
- Identifier le fonctionnement et les généralités du contrat d’assurance
- Décrire la structure du contrat IARD et Prévoyance
Tout l’enjeu de la formation est de rendre le parcours dynamique, structuré et motivant pour capter l’attention des apprenants et leur offrir une expérience d’apprentissage optimisée durant l’intégralité du module.
Solutions
C’est pour répondre à cet enjeu, que l'université du Crédit Agricole en collaboration avec ELEARNIS, a conçu un module de digital learning organisé en 6 parties distinctes :
- “Introduction” : expliquant l’objectif général du module
- “Le contrat d’assurance” : décrivant les caractéristiques générales du contrat d’assurance
- “Les dispositions du contrat d’assurance” : identifiant les dispositions du contrat d’assurance
- “La structure des contrats IARD” : expliquant la structure des contrats IARD
- “Validation des acquis” : évaluant les connaissances acquises au cours du parcours
- “Conclusion” : clôturant la formation
D’une durée totale de 20 minutes, les grandes thématiques abordées en partie 2, 3 et 4 sont chacune accompagnées de diverses activités pédagogiques, courtes et engageantes pour l’apprenant qui s'investit dans son propre apprentissage.
De même, dans l’optique de mesurer le développement des compétences des formés, le quiz final de validation des connaissances requiert un score minimal de 30%. Le cas échéant, l’apprenant devra suivre une nouvelle fois le parcours e-learning et retenter sa chance.
Mise en œuvre
- Charte graphique neutre, intégration d’illustrations et de pictogrammes pour un rendu visuel agréable
- Suivi de progression de l’utilisateur au moyen d’une barre d’avancement
- Intégration d’un mécanisme de reprise d’activité : l’apprenant retrouve la dernière page consultée s’il quitte le module
- Module développé sous HTML5, totalement responsive et compatible multisupport
